インテリア用品｜導入事例

導入の目的

ずっと人件費をかけて手作業で調査を行っていたので、作業効率化が目的です。

また、人件費だけでなく、調査のスピードも上げたいと思っていたので、価格調査ツールを探すきっかけになりました。

導入前の課題

初めはモールへ出品する商品登録作業があったため、複数のアルバイトを雇い作業を行っていました。
それからは、手作業での価格調査をやり始めて 1日に大体200点ぐらいの価格を調べられるようになりました。

しかし、段々と出品する商品数が増えるごとに手作業で価格調査を継続的に行っていく限界を感じ始めていました。

もっと価格調査をしたい…ただ、人の手には限界があるため、全体的なコストの見直しを考えていく必要がありました。
そのまま人件費をかけるか、価格調査システムを利用していくのか、どちらが安く済むのか悩みました。

徹底的に調べてみた結果、
システムを利用する方が圧倒的にコストが安いということがわかったため、システムを導入することに決めました。

導入後の効果

導入当初よりも自動で追尾し合う店舗が増えているので、毎日欠かさずに利用することが日課となっています。
毎日チェックしないと利益の損失も大きいため、無くてはならない存在です。

そして導入してから3年後、楽天の売り上げが3倍に増えました。
おすすめ順でも表示されやすくなったのでその影響が大きいと思います。

細かい機能のバージョンアップも対応いただけているので、今のところ不満がなく利用しています。

通常の価格決定は問題ないですが、最近は競合店舗がYahoo!の会員価格を値決めしていることが増えた印象です。
そのため、高頻度でYahoo!の会員価格に追尾できるように手作業で価格を反映させることに苦労しています。

全体の収益から考えると、通常価格決定が重要なので、そこまで重要度は高くありません。
取り扱い商品カテゴリの販売シェアも競合から見ると、まだシェア率が高い位置をキープできているので今後も伸ばしていきたいと考えています。