サポートサイト内のFAQを探しやすくする新機能 「FAQ検索ナビ」を追加

この度、サポートサイト内のFAQを探しやすくする新機能 「FAQ検索ナビ」を追加しました。

「目的のFAQが見つからない…」という時に、画面やお困りごと、知りたい内容を入力すると、入力内容をもとに参考になりそうなFAQを検索し、関連するFAQをまとめてご案内します。

こんな時に便利です

• サポートサイトで目的のFAQが見つからない時
• どのFAQを見ればよいか分からない時
• 操作方法や機能について自分で調べたい時

使い方

1. 各画面の右下にある「FAQリスト＆ナビ」を開く。
2. 「FAQ検索ナビ」ボタンをクリックする。
3. 左側の項目①〜③を入力し、「FAQを探す」ボタンをクリックする。
4. 右側に「FAQの要約」と「関連するFAQリスト」が表示される。

ご利用時のポイント

• 困っている内容を具体的に入力すると、より近いFAQが見つかりやすくなります。
• エラーメッセージが表示されている場合は、その内容も入力すると検索精度が向上します。